🔐 Dasar Privasi

Dasar Privasi apk mega — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

apk mega mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Keselamatan data anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pengguna.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
🛡️ Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data yang Kami Pegang

apk mega mematuhi prinsip perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat dan digunakan secara bertanggungjawab.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan apk mega dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tiada Penjualan Data

apk mega tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan ancaman berterusan 24 jam sepanjang tahun.

Pematuhan PDPA Malaysia

apk mega beroperasi sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan setiap amalan pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi undang-undang tempatan.

Kawalan Komunikasi Pemasaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda — tanpa pertanyaan, tanpa kerumitan dan berkuat kuasa dengan segera.

01 Maklumat yang Kami Kumpul

apk mega mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul dan tujuannya:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, anda memberikan maklumat berikut kepada kami:

  • Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
  • Nombor telefon bimbit aktif untuk pengesahan akaun
  • Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan notifikasi
  • Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
  • Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport semasa proses KYC
  • Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan transaksi kewangan

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform apk mega, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform:

Jenis Data Contoh Tujuan
Data Peranti Model telefon, OS, resolusi skrin Pengoptimuman paparan
Data Rangkaian Alamat IP, ISP, negara akses Keselamatan & pengesahan lokasi
Data Sesi Masa log masuk, tempoh sesi, tindakan Keselamatan akaun & audit
Data Permainan Permainan dimainkan, taruhan, kemenangan Pelaporan akaun & pematuhan
Data Kewangan Rekod deposit, pengeluaran, bonus Pematuhan AML & pelaporan

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

apk mega menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah cara spesifik data anda digunakan:

2.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

  • Mencipta dan menguruskan akaun pengguna anda
  • Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat
  • Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC
  • Memberikan sokongan pelanggan yang relevan dan berkesan
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda

2.2 Keselamatan dan Pematuhan

  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
  • Mematuhi kehendak undang-undang dan peraturan tempatan
  • Mengesahkan had umur dan memastikan penggunaan platform secara bertanggungjawab
  • Menyimpan rekod transaksi kewangan sebagaimana dikehendaki undang-undang

2.3 Peningkatan Platform

  • Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Mengenal pasti dan membetulkan pepijat teknikal
  • Membangunkan ciri dan produk baharu yang lebih relevan
  • Mengukur keberkesanan kempen promosi (dalam bentuk data agregat tanpa pengenalan individu)
apk mega tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia.

03 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

apk mega memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Bergantung kepada jenis pemprosesan, asas yang digunakan adalah:

  • Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penyampaian permainan.
  • Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang — termasuk pematuhan AML, pelaporan kewangan dan pengesahan identiti KYC.
  • Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan peningkatan perkhidmatan.
  • Kebenaran: Pemprosesan untuk komunikasi pemasaran dan tawaran promosi yang memerlukan kebenaran nyata anda.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

apk mega tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal pihak ketiga yang terpilih dan diaudit untuk mengendalikan sebahagian dari operasi platform — termasuk pembekal pembayaran (DuitNow, FPX, e-dompet), pembekal permainan (Pragmatic Play, PG Soft dan rakan kongsi lain) serta perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Kewajipan Undang-undang

apk mega mungkin perlu mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau kehendak perundangan yang sah. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda seboleh-bolehnya kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Semua pembekal pihak ketiga yang bekerja dengan data kami tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA Malaysia. Kami memantau pematuhan mereka secara berkala.

05 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

apk mega menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut kehendak undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan.
  • Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan penipuan dan keselamatan.
  • Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
  • Data pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau memohon penghapusan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada format tanpa pengenalan yang tidak boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

apk mega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan ciri keselamatan berfungsi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

6.2 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna kekal dan di mana mereka cenderung meninggalkan platform. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung.

6.3 Kuki Pilihan

Kuki ini mengingati pilihan peribadi anda seperti tema paparan, tetapan notifikasi dan permainan kegemaran anda, supaya anda tidak perlu menetapkan semula pilihan tersebut setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

07 Langkah Keselamatan Data

apk mega melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan atau pemusnahan. Langkah keselamatan utama kami termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
  • Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan bertauliah yang boleh mengakses data pengguna
  • Pemantauan ancaman siber masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS)
  • Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga
  • Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, apk mega akan memaklumkan kepada pihak berkuasa berkenaan dalam masa 72 jam dan memberitahu anda secara terus tanpa kelewatan yang tidak munasabah.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

08 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang boleh anda gunakan berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, termasuk cara ia digunakan dan dengan siapa ia dikongsi.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap berkaitan diri anda dalam rekod kami.

Hak Penghapusan

Minta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mengatasi hak ini.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, atau untuk tujuan lain berdasarkan kepentingan sah.

Hak Mudah Alih Data

Minta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data kami.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang rumit, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda jika tempoh lanjutan diperlukan.

09 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform apk mega adalah terhad sepenuhnya untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak atau individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

apk mega berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, amalan terbaik industri atau cara kami mengendalikan data peribadi. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas halaman ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap terma baharu.

Kami menasihati anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara apk mega mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:

  • Sembang Langsung: Cara terpantas — tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam aplikasi atau laman web. Respons dalam masa 5 minit.
  • E-mel Privasi: [email protected] — Nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk pemprosesan lebih cepat.
  • Masa Tindak Balas: Pertanyaan privasi dikendalikan dalam masa 14 hari bekerja. Kes yang memerlukan siasatan mungkin memerlukan sehingga 30 hari.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak membawa kes ke Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan penguatkuasaan yang berkenaan.

Semua aduan privasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh. Maklumat yang anda kongsi dalam aduan hanya digunakan untuk tujuan menyelesaikan isu berkenaan.

Privasi Anda Terjamin. Sedia untuk Mula?

Daftar akaun apk mega dengan yakin — data anda dilindungi dan pengalaman anda selamat. Dapatkan bonus selamat datang 150% sehingga MYR 600.

English